Servis in vzdrževanje avtomatskih vrat

V času karantene dežurna servisna služba (041 613 670) deluje v omejenem obsegu t.j. samo za nujne intervencije. Kako nujen je prihod serviserja na objekt, se bomo odločali na podlagi vsakega primera posebej. Kar bo mogoče, bomo rešili preko telefona. Hvala za razumevanje.

V podjetju record na vas ne pozabimo takoj, ko ste vrata kupili in smo jih montirali na vašem objektu.

Za vas smo organizirali zelo dobro poprodajno podporo in servisno storitev

Na dežurni telefonski številki 041 613 670 smo vam na voljo  24 ur na dan, 7 dni v tednu. Na dežurnem telefonu lahko naročite servis ali zastavite vprašanje, kadar ne veste, kaj pritisniti na krmilniku avtomatskih vrat. Dokler vam serviser svetuje samo po telefonu, je pomoč za vas brezplačna.

Tudi če mora serviser priti na vaš objekt, boste prihranili čas in denar.

Samo avtomatska vrata record so namreč vodena računalniško. To pomeni, da naši serviserji razpolagajo z računalnikom, ki omogoča pravilno in hitro detekcijo napake.

In ne samo to. Recordov računalnik poleg napake definira tudi njen vzrok.

Kaj to pomeni v praksi? Recimo, da se je zaradi pregrevanja pokvaril motor in ga je potrebno zamenjati. Računalnik takoj pokaže, da je v okvari motor, hkrati pa poda tudi informacijo, da se je motor pregrel (npr.) zaradi povešenih kril, ki so povzročala trenje med vrati in tlemi. Recordov serviser bo na podlagi te informacija nastavil tudi krila, s čimer bo preprečil ponovno pregretje (in menjavo) motorja.

Pri vratih, ki tega ne omogočajo, serviser o napaki pogosto samo ugiba. Obstaja velika možnost, da bo menjal tudi dele, ki sploh ne potrebujejo popravila. Slej ko prej bo seveda odkril kateri del je zares v okvari, nikakor pa ne more odkriti in odpravil vzroka napake. To v zgornjem primeru pomeni, da se bo motor čez čas spet pregrel in odpovedal.

S podjetjem record lahko sklenete tudi servisno vzdrževalno pogodbo

Na podlagi pogodbe lahko za vaša vrata še bolje poskrbimo. Življenjska doba avtomatskih vrat je namreč neposredno povezana s tem, kako zanje skrbite. Za optimalno delovanje vrat zato priporočamo, da se enkrat letno opravi redni vzdrževalni servis.

Podpis pogodbe ima za vas tudi druge prednosti:

• Garancija za nova avtomatska vrata se s podpisom pogodbe avtomatično podaljša za 12 mesecev.
• Cena rednega servisa po pogodbi je nižja, kot če tak servis naročite z naročilnico.
• Intervencijska servisna ura je za pogodbene stranke nižja.
• Na nadomestne dele vam priznamo pogodbeni popust.
• Posodabljanje programskih nastavitev je brezplačno.
• Odzivni čas serviserja je za pogodbene stranke 3 ure.